Unterstützung per Telefon

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Haben Sie wenig Zeit oder können Sie sind nicht ausreichend Spanisch sprechen? Wenn Sie in der Gegend nicht vertraut sind oder Sie lokale Kontakte fehlen? Bitte kontaktieren Sie uns für die Unterstützung, rufen Sie 00 34 637 463 005 oder schreiben Sie an contact@tulipanrelocations.com

 

Unterstützung


Erwarten Sie ein schwieriges Gespräch, zum Beispiel mit ein Arzt oder ein Offizier, dann kann einen unseren Mitarbeiter zusammen gehen und das Spanische übersetzen oder helfen. In Rechtsfragen kann einen vereidigten Dolmetscher / Übersetzer mit Ihnen gehen.

Aussortierung


Die Telefon abnehmen und Ihr Problem erklären in Spanisch kann tückisch sein. Etwas über das Internet auf Spanisch herausfinden ist manchmal schwierig. Mann weisst nicht wohin man gehen muss oder Sie verstehen nicht die Antwort. Lassen Sie uns Ihnen helfen. Wir suchen für es Sie aus und geben Sie die Lösung Ihrem Problem.

 

Sie haben ein Problem oder eine Frage


Sie wissen, dass das Problem per Telefon gelöst werden können, aber Sie wissen nicht wer Sie anrufen müssen oder Ihre Sprachkenntnisse ist nicht ausreichnet. Zum Beispiel Sie haben Ihr Telefon oder Strom gesperrt, ob Sie brauchen zu der Schule zu gehen. Am anderen Ende der Leitung sprechen sie immer noch nur Spanisch und Sie nicht! Wir werden an Ihrer Stelle anrufen und werden es auflössen für Sie.

 

Wie funktioniert es?


Sie rufen uns an und haben:

Ihre Daten

Sie beginnen mit einer Beschreibung des Problems oder Frage

Wenn es ein technisches Problem betrift: 

  • Rechnungsnummer und das Betrag;
  • Garantie;
  • Technische Daten;
  • Kundennummer.

Wenn Sie eine Verabredung treffen möchten: 

  • Verfügbarkeit (Tage und Zeiten);
  • Thema.

Ihre persönliche Daten:

  • vollständige Namen;
  • Telefonnummer;
  • Adresse (falls zutreffend);
  • E-Mail (falls zutreffend);
  • NIE (falls zutreffend).

Falls vorhanden:

  • Telefonnummer;
  • Kontaktnamen der anderen Partei.

Preisangabe

Auf der Grundlage Ihrer Daten und unsere Erfahrung schätzen wir die benötigte Zeit ein, worauf wir Ihnen ein Angebot geben. Der Tarif ist € 1,25 pro Minute, mit einem Minimum von € 50,00 pro Auftrag. Der Preis pro Nacht (von 18.00 Uhr bis 08.00 Uhr) beträgt € 1,75 pro Minute. Telefongebühren und SMS werden weitergegeben im Falle es um eines ausländische Telefon geht.

Rückkoppelung

Wir rufen Sie an mit Feedback oder senden Ihnen eine E-Mail, ganz nach Ihren Wünschen.

Tipp

Je besser Sie die Informationen geben, desto schneller können wir Ergebnisse erzielen, und deshalb halten wir die geringst möglichen Kosten.

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